{"id":262,"date":"2021-09-01T17:32:32","date_gmt":"2021-09-01T20:32:32","guid":{"rendered":"https:\/\/nannabanana.com.br\/loja\/?page_id=262"},"modified":"2024-03-04T18:44:15","modified_gmt":"2024-03-04T21:44:15","slug":"politica-de-troca-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nannabanana.com.br\/loja\/politica-de-troca-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"262\" class=\"elementor elementor-262\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5d08a7b elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"5d08a7b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-252e10c\" data-id=\"252e10c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16e3f32 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"16e3f32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"187\" src=\"https:\/\/nannabanana.com.br\/loja\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/troca-textobanner.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-1815\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/nannabanana.com.br\/loja\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/troca-textobanner.png 891w, https:\/\/nannabanana.com.br\/loja\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/troca-textobanner-300x70.png 300w, https:\/\/nannabanana.com.br\/loja\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/troca-textobanner-768x179.png 768w, https:\/\/nannabanana.com.br\/loja\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/troca-textobanner-600x140.png 600w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c760118 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c760118\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6ce2258\" data-id=\"6ce2258\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f24444 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"1f24444\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-696ed56 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"696ed56\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>O prazo para solicita\u00e7\u00e3o de troca ou devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido de acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p><p>Para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o de produtos entre em contato no email <span style=\"color: #774936;\">contato@nannabanana.com.br<\/span> ou por whatsapp <span style=\"color: #774936;\">12 99622-2043.<\/span><\/p><p>Caso tenha solicitado devolu\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 realizado o processo de solicita\u00e7\u00e3o de estorno e que poder\u00e1 levar at\u00e9 60 dias a partir da data de recebimento da mercadoria na Nannabanana. Este prazo \u00e9 de responsabilidade da administradora do cart\u00e3o do cliente;<\/p><p>Caso tenha solicitado troca, disponibilizaremos um cupom em at\u00e9 5 (cinco) dias \u00fateis a partir da data de recebimento da mercadoria na Nannabanana no valor do produto devolvido a ser utilizado na pr\u00f3xima compra. Este cr\u00e9dito \u00e9 atrelado a conta usada na compra e v\u00e1lido apenas para compras realizadas no site Nannabanana;<\/p><p>Ap\u00f3s a disponibilidade do cr\u00e9dito atrav\u00e9s do cupom, basta realizar o login no site, selecionar os produtos e prosseguir para a conclus\u00e3o do pagamento inserindo o cupom de cr\u00e9dito para finalizar a compra;<\/p><p>As condi\u00e7\u00f5es para a troca\/devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o:<\/p><p>&#8211; A condi\u00e7\u00e3o para troca\/devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 que o produto esteja na embalagem original, em perfeito estado;<\/p><p>&#8211; O produto deve estar com a embalagem lacrada igual no recebimento;<\/p><p>&#8211; Deve estar acompanhado da Nota Fiscal;<\/p><p>&#8211; Se for a caixa deve ser devolvido a mesma quantidade enviada.<\/p><p><span style=\"color: #774936;\"><strong><br \/>IMPORTANTE:<\/strong><\/span><\/p><p>A troca de produtos sem defeitos ap\u00f3s esse prazo n\u00e3o ser\u00e1 permitida.<\/p><p>Antes de receber o cr\u00e9dito para troca de outro produto ou estorno, o produto precisa chegar ao nosso estabelecimento, onde ser\u00e1 realizado um processo para verifica\u00e7\u00e3o do produto que pode levar at\u00e9 5 (cinco) dias \u00fateis para ser conclu\u00eddo.<\/p><p><span style=\"color: #774936;\"><strong><br \/>CANCELAMENTO<\/strong><\/span><\/p><p>&#8211; O prazo para solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento \u00e9 de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido;<\/p><p>&#8211;\u00a0O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado;<\/p><p>&#8211; A devolu\u00e7\u00e3o se far\u00e1 mediante estorno do valor pago pelo cliente, ap\u00f3s o recebimento do produto pela Nannabanana, sendo obedecidos os prazos da administradora de cart\u00f5es de cr\u00e9dito para efetiva\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito.<\/p><p><span style=\"color: #774936;\"><strong><br \/>IMPORTANTE:<\/strong><\/span><\/p><p>A Nannabanana se resguarda o direito de alterar a pol\u00edtica de Garantia a qualquer tempo, mediante altera\u00e7\u00e3o dos termos do certificado de garantia fornecido ao cliente;<\/p><p>As nossas pol\u00edticas de troca e garantia obedecem ao previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9da235 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b9da235\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O prazo para solicita\u00e7\u00e3o de troca ou devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido de acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. 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